វិស័យទេសចរណ៍ និងសេវាកម្ម៖ ឱកាសមាសសម្រាប់យុវជនដែលមានបំណិនទន់

សម្រាប់ប្អូនៗដែលចូលចិត្តការទំនាក់ទំនង និងការជួបជុំមនុស្សថ្មីៗ វិស័យទេសចរណ៍នៅកម្ពុជាក្នុងឆ្នាំ ២០២៥ គឺជាសមរភូមិដ៏រំភើបមួយដែលពោរពេញដោយឱកាស។ របាយការណ៍ទស្សនវិស័យមុខរបរបានបង្ហាញថា បន្ទាប់ពីការងើបឡើងវិញនៃសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក វិស័យបដិសណ្ឋារកិច្ច និងទេសចរណ៍នៅកម្ពុជាកំពុងត្រូវការកម្លាំងពលកម្មវ័យក្មេង "រាប់ម៉ឺននាក់" បន្ថែមទៀត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការភ្ញៀវទេសចរដែលមកកម្សាន្ត និងវិនិយោគិនដែលមកធ្វើធុរកិច្ច។

លើសពីការបម្រើសេវាកម្ម គឺការបង្កើតបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យ៖
មុខរបរដូចជា អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារលំដាប់ខ្ពស់, មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ឌីជីថល (ដែលចេះប្រើប្រាស់ App សម្រាប់នាំភ្ញៀវ) និងអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ (Event Planner) គឺជាតម្រូវការជួរមុខ។ ប៉ុន្តែ អ្វីដែលប្លែកសម្រាប់ឆ្នាំ ២០២៥ គឺនិយោជកលែងសូវមើលលើ "អ្វីដែលប្អូនដឹងតាមសៀវភៅ" ប៉ុន្តែគេមើលលើ "របៀបដែលប្អូនធ្វើការជាក់ស្តែង"។ ពួកគេត្រូវការអ្នកដែលអាចផ្ដល់សេវាកម្មដោយមានភាពច្នៃប្រឌិត និងអាចដោះស្រាយបញ្ហានៅចំពោះមុខភ្ញៀវដោយភាពវៃឆ្លាត មិនមែនគ្រាន់តែធ្វើតាមបញ្ជានោះទេ។

គន្លឹះបន្ថែមពីសៀវភៅណែនាំអាជីព៖ ថាមពលនៃ "បំណិនទន់" (Soft Skills)
ក្នុងសៀវភៅណែនាំអាជីព បានសង្កត់ធ្ងន់ថា បំណិនទំនាក់ទំនង (Communication) និង បញ្ញាស្មារតី (Emotional Intelligence) គឺជាគន្លឹះជោគជ័យដ៏សំខាន់បំផុតក្នុងវិស័យនេះ។

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង៖ សាកល្បងស្រមៃមើល នៅពេលភ្ញៀវម្នាក់ខឹងសម្បារ និងត្អូញត្អែរពីសេវាកម្មដែលយឺតយ៉ាវ តើប្អូនមានប្រតិកម្មបែបណា? បេក្ខជនដែលមាន "បំណិនទន់" ខ្ពស់ នឹងមិនប្រកែកជាមួយភ្ញៀវឡើយ ប៉ុន្តែនឹងប្រើប្រាស់បំណិនស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ (Active Listening) និងការនិយាយដោយការយល់ចិត្ត (Empathy) ដើម្បីបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹង រួចផ្ដល់ដំណោះស្រាយដែលលើសពីការរំពឹងទុករបស់ភ្ញៀវ។ នេះហើយគឺជាអ្វីដែលនិយោជកហៅថា "បុគ្គលិកឆ្នើម"។

វិធីពង្រឹងសមត្ថភាពឱ្យលេចធ្លោ៖ ប្អូនៗអាចចាប់ផ្តើមពង្រឹងបំណិនទាំងនេះតាមរយៈការធ្វើការងារស្ម័គ្រចិត្តក្នុងសហគមន៍ ការធ្វើការងារក្រៅម៉ោងក្នុងហាងកាហ្វេ ឬការចូលរួមក្នុងក្លឹបជជែកពិភាក្សា។ បន្ថែមលើនេះ ការរៀនភាសាបរទេសទី២ ឬទី៣ (ដូចជា ចិន ជប៉ុន ឬបារាំង) មិនត្រឹមតែជួយឱ្យប្អូនទំនាក់ទំនងបានល្អទេ ប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីការគោរពដល់វប្បធម៌របស់ភ្ញៀវផងដែរ។ ចំណុចទាំងនេះនឹងធ្វើឱ្យប្អូន "លេចធ្លោ" ក្នុងចំណោមបេក្ខជនរាប់រយនាក់ដែលដាក់ពាក្យក្នុងពេលតែមួយ។